Anrufen und bezahlen
Kein Internet erforderlich
Ziehen Sie Zahlungen ein, auch wenn Ihr Kunde keinen Internetzugang hat. Alles, was sie brauchen, ist eine Telefonverbindung.
IVR-Technologie
Unser interaktives Spracherkennungssystem leitet Ihre Kunden bei der Eingabe und Autorisierung von Zahlungen über jedes angeschlossene Telefon an.
Vollkommen sicher
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und finden in einer vollständig sicheren, GDPR-konformen und auf einer mit PCI DSS Level 1 zertifizierten Umgebung in Deutschland statt.
Wie funktioniert es?
Call and Pay ist ein Muss für MOTO/Telesales oder jedes Unternehmen, das auf telefonische Bestellungen für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen angewiesen ist. Mit Call-n-Pay können Sie jederzeit und überall Zahlungen annehmen.
Ihr Kundenserviceteam oder Callcenter-Agent nimmt die Bestellung eines Kunden am Telefon entgegen und leitet den Kunden zur Zahlung an die automatische Call-and-Pay-Telefonnummer (IVR-System) weiter. Der Kunde gibt dann die Zahlungsdaten über sein Telefon in das Call-n-Pay-System ein. Der Zahlungsstatus wird dem Kunden bestätigt und das Händlersystem wird durch das Novalnet-System benachrichtigt.
Die Transaktionen werden in einer vollständig sicheren PCI-DSS-Level-1-Umgebung abgewickelt, was Ihnen die Mühe erspart, eine eigene PCI-Compliance aufzubauen.
So implementieren Sie Anrufen und Bezahlen
Mit Novalnets Lösung Anrufen und Bezahlen können Sie Zahlungen von Kunden ohne Internetzugang akzeptieren – ideal für MOTO oder Telesales. Ihr Servicemitarbeiter verbindet den Käufer mit einer automatisierten, sicheren Telefonleitung, über die der Kunde seine Zahlungsdaten per Telefontastatur eingibt. Die Transaktion wird sofort verarbeitet, und sowohl Sie als auch Ihr Kunde erhalten in Echtzeit eine Zahlungsbestätigung.
Schritt 1: Anrufen und Bezahlen aktivieren
- Melden Sie sich im Novalnet Admin-Portal an.
- Gehen Sie zu Projekte → Zahlungsarten und aktivieren Sie Anrufen und Bezahlen (Telesales).
- Legen Sie die Telefonnummer und Sprachoptionen für das fest.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Support- oder Vertriebsteam die richtige Anrufen-und-Bezahlen-Transfernummer zur Verfügung hat, wenn es mit Kunden spricht.
Schritt 2: Zahlungen annehmen und überwachen
- Während des Telefongesprächs verbindet Ihr Mitarbeiter den Kunden mit der sicheren Anrufen-und-Bezahlen-Leitung von Novalnet.
- Der Kunde gibt seine Karten- oder Zahlungsdaten über die Telefontastatur ein und bestätigt die Zahlung über die Sprachaufforderungen.
- Nach Abschluss erhalten sowohl der Kunde als auch der Händler eine sofortige Zahlungsbestätigung.
- Transaktionen und Zahlungsstatus können im Händlerportal-Dashboard überwacht werden.
- Erfahren Sie mehr über Novalnets IVR-Lösungen in unserem Developer Portal.
Wählen Sie Ihre Integrationsmethode
Gehostete Zahlungsseite
Anrufen-und-Bezahlen-Transaktionen werden vollständig über Novalnets sichere PCI DSS Level 1-Umgebung verarbeitet – keine Website-Integration erforderlich.
HPP-Leitfaden
Direkte API
Ideal für Unternehmen, die IVR-initierte Transaktionen programmgesteuert über die Standard-Payment-API auslösen oder verfolgen möchten.
API-Referenz
Plugins
Shopware, WooCommerce, Magento, Shopify usw. unterstützen Anrufen und Bezahlen zusätzlich zu Ihrer bestehenden Novalnet-Integration – perfekt für telefonbasierte Bestellungen.
Alle Plugins anzeigenHäufig gestellte Fragen
Call-n-Pay ermöglicht es Kund:innen, Zahlungen sicher per Telefonanruf abzuschließen. Besonders geeignet ist diese Lösung für Unternehmen mit telefonischem Support, Telesales oder Fernabrechnung – ganz ohne Web-Checkout.
Der Supportmitarbeiter verbindet die Kund:innen mit einer sicheren Telefonleitung, auf der die Zahlungsdaten über eine IVR-Technologie (Interactive Voice Response) eingegeben werden. Nach Abschluss der Zahlung wird der Anruf zum Support zurückgeleitet, um den Prozess abzuschließen – PCI-konform und sicher.
Ja. Novalnets Call-n-Pay erfüllt die PCI-DSS-Richtlinien und gibt keine sensiblen Kartendaten an Mitarbeiter oder Telefonsysteme weiter. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und werden über gesicherte Server abgewickelt.
Diese Lösung ist ideal für Callcenter, Reisebüros, Gesundheitsdienstleister, B2B-Dienstleister sowie alle Unternehmen, die Zahlungen telefonisch oder über Rechnungen abwickeln.
Ja, absolut. Call-n-Pay eignet sich hervorragend für Eilbestellungen, fehlgeschlagene Online-Zahlungen oder hochpreisige Transaktionen, bei denen eine schnelle und sichere Zahlungsbestätigung erforderlich ist.
Ja. Händler erhalten Echtzeit-Transaktionsverfolgung, Statusaktualisierungen und vollständige Zahlungsübersichten über das Novalnet-Händler-Dashboard – für maximale Transparenz und Kontrolle.
Nein. Für Call-n-Pay ist kein App-Download oder Login erforderlich. Kund:innen benötigen lediglich Internetzugang, um den Zahlungslink zu öffnen und die Transaktion sicher über ihren Browser abzuschließen.
Weitere Möglichkeiten zum Einzug von Online-Zahlungen
Gehostete Zahlungsseite
Leiten Sie Kunden auf unsere vollständig sichere gehostete Zahlungsseite um. Nach Abschluss der Zahlung werden sie auf Ihre Website zurückgeleitet.
Plugins
Verwenden Sie eines unserer über 100 fertigen Plugins, um die Zahlung sofort mit Ihrem E-Shop, CRM oder Ihrer ERP-Plattform zu verbinden.
Bezahlen per Link
Akzeptieren Sie Zahlungen mit einem Klick, auch wenn Sie keinen Webshop oder POS haben. Erstellen Sie einen Link, teilen Sie ihn und lassen Sie sich sofort bezahlen.
