IT-Supportmitarbeiter (m/w) im Bereich Kundenbetreuung (B2B) (m/w/d)
Die Novalnet AG ist seit 2007 ein erfolgreicher globaler Full-Service Payment Provider im Bereich Zahlungsdienstleistungen. Die Novalnet AG ist dabei ein von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) beaufsichtigtes Zahlungsinstitut mit einer Erlaubnis („Lizenz“) nach dem deutschen Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG). Die Novalnet AG kann aufgrund der ihr erteilten Erlaubnis ihre Zahlungsdienste in allen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums erbringen. Neueste, zukunftsorientierte Technologien, hoher Qualitätsstandard und konsequente Weiterentwicklung mit kurzen Entscheidungswegen zeichnet die Novalnet AG als Unternehmen mit Zukunft aus. Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Ismaning eine/n Supportmitarbeiter/in im Bereich Kundenbetreuung (B2B) (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen die Novalnet Kunden selbstständig, um eine vertrauensvolle und zudem langfristige Kundenbeziehung aufzubauen bzw. zu pflegen
- Sie unterstützen den Vertriebsleiter bei der Planung und Steuerung des Vertriebes
- Telefonische Betreuung der Kunden im Bereich B2B
- Aufbau/Erweiterung von Kundenbeziehungen durch aktive, professionelle und selbstständige Kontaktaufnahme
- Durchführung von Kundenschulungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise IT-Systemkaufmann/-frau) mit ersten Erfahrungen im Vertrieb oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrungen im Support / Vertrieb im B2B mit öffentlichen Auftraggebern oder dem indirekten Vertrieb über Partner
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie organisatorisches Talent
- Soziale und kommunikative Kompetenz, insbesondere Teamfähigkeit
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über erste Erfahrungen im Bereich Shopsysteme, CMS, CRM und Ticketing-System oder ähnliche Extranet- und Intranet-Plattformen
- Sie haben technisches Verständnis und arbeiten leistungs- und kundenorientiert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gutes Verständnis kaufmännischer und wirtschaftlicher Zusammenhänge
- Gutes Zeitmanagement
- Interesse an finanzwirtschaftlichen Themen
Wir bieten:
Es gibt unzählige Gelegenheiten, Ihre Laufbahn in die Richtung zu lenken, die Ihrem Lebensstil entspricht: sei es, dass Sie dafür intern in eine andere Abteilung wechseln, Führungsverantwortung übernehmen oder Ihre Berufung am anderen Ende der Welt finden. Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Zudem bietet die Novalnet AG ihren Mitarbeitern zahlreiche Vorteile und Vergünstigungen.
Haben Sie Interesse, uns tatkräftig zu unterstützen? Dann senden Sie bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen an:
Novalnet AG
Herr Christian Vollmer
Gutenbergstr. 2
85737 Ismaning
Bewerben Sie sich noch heute auf diese Tätigkeit. Wir freuen uns auf Sie!