Zahlungsgarantie

Mit der Bezahlart Lastschrift mit Zahlungsgarantie, bietet die Novalnet eine Zahlungsmethode an, welche dem Händler ein großes Maß an Sicherheit gewährt, ohne jedoch dabei die üblichen Vorteile des konventionellen Lastschriftverfahrens einzuschränken. Da der Händler dabei sämtliche Forderungen an die Novalnet abtritt, erhält er das ausstehende Geld pünktlich und zu einem festgelegten Zeitpunkt ausbezahlt. Die Zahlungsgarantie durch die Novalnet bedeutet für den Händler also absoluten Schutz vor einem Ausfallrisiko und darüber hinaus auch eine Vereinfachung und Optimierung der damit einhergehenden Prozesse.

Das SEPA-Lastschriftverfahren ist ein bargeldloses Zahlungsverfahren, bei welchem der Händler durch die Einbeziehung einer Kreditanstalt eine festgelegte Summe vom Konto des Käufers abbuchen kann. Der Zahlungsvorgang wird dabei jedoch nicht vom Käufer, sondern vom Händler ausgelöst – mit ausdrücklicher Zustimmung des Kontoinhabers. Für Händler bedeutet das maximale Flexibilität beim Liquiditätsmanagement. Käufer wiederum müssen keine Überweisungen tätigen und können nicht mehr in Zahlungsverzug geraten, da alle Beträge automatisch abgebucht werden. Jedoch können Käufer innerhalb von sechs Wochen Lastschriften ohne Angabe von Gründen zurückbuchen. Diese Unsicherheit schreckt viele Onlinehändler ab. Novalnet bietet daher die SEPA-Lastschrift mit Zahlungsgarantie an – eine Lösung, die die Vorteile der SEPA-Lastschrift beibehält, aber das Risiko eines Zahlungsausfalls ausschließt. Händler treten ihre Forderungen an Novalnet ab und erhalten ihr Geld pünktlich. Mahnwesen, Inkasso (außer gerichtliches Mahnverfahren), automatische Zahlungserinnerungen und Mahnungen via Telefon, Post oder E-Mail übernimmt Novalnet vollständig und kostenlos. Die Kunden verbleiben während des gesamten Checkout-Prozesses auf der Seite des Händlers. Dies verbessert das Einkaufserlebnis und reduziert Kaufabbrüche. Die Integration ist beleglos und wird individuell auf das System des Kunden abgestimmt. Novalnet bietet hierfür kostenlose Unterstützung.

Ihr Shop und Ihre Marke sollen im Vordergrund stehen, daher bieten wir die Bezahlart Lastschrift SEPA mit Zahlungsgarantie als komplette White-Label-Lösung an. Damit ersparen Sie Kunden die Verwirrung durch unnötige Markennamen und bleiben als einziger Brand beim kompletten Kaufprozess sichtbar.

Geplatzte Lastschriften und Rücklastschriften stellen für Sie kein Ausfallrisiko mehr dar, da die Novalnet Sie vor den finanziellen Folgen des Risikos schützt. Falls ein Schuldner seine Verpflichtung zur Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig erfüllt, ist dies für Sie kein Problem mehr, denn Sie bekommen Ihr Geld stellvertretend für den Käufer von der Novalnet und diese kümmert sich dann um die Forderungen an den Schuldner. Die Zahlungsgarantie wird sowohl für B2C als auch für B2B Bestellungen gewährt.

Mit der Zahlungsgarantie übernehmen wir das Risiko von Rücklastschriften oder geplatzten Lastschriften für Sie. Dadurch reduziert sich deutlich ihr Zeitaufwand für das Forderungsmanagement, da der komplette Mahnungsprozess bis hin zu eventuellen Inkassoverfahren zur Novalnet ausgelagert wird und Sie somit gewonnene Kapazitäten anderweitig nützen können.

Wir wollen, dass Ihre Kunden glücklich sind und sie auf keinen Fall verärgern, daher setzen wir auf einen fairen und individuellen Umgang mit Endkunden, falls es doch einmal zu einer Zahlungsstörung kommen sollte. Somit stellen wir sicher, dass sie keine Kunden verlieren, sondern diese auch nach besagten Fällen in Zukunft wieder gerne bei Ihnen einkaufen. Die Zufriedenheit der Kunden ist unsere oberste Priorität.

Beim Rechnungskauf mit Zahlungsgarantie bleiben alle Vorteile des konventionellen Rechnungskaufs im vollen Umfang erhalten. Bei dieser Zahlungsvariante wird die bestellte Ware unmittelbar nach der Bestellung ausgeliefert und muss auch erst nach Erhalt bezahlt werden. Bislang sträuben sich Händler Studien zufolge noch etwas gegen diese Zahlungsvariante, dennoch werden sie sich wohl oder übel der Nachfrage am Markt beugen müssen, da derzeit fast jeder dritte Einkäufer lieber auf Rechnung bezahlt (Quelle: EHI-Studie, 2017). Außerdem birgt das Angebot Kauf auf Rechnung enormes Potenzial, so kann bei einem Händler die Kaufabbruchquote deutlich verringert werden. Für eine maximale Sicherheit bietet Novalnet hierfür eine Zahlungsgarantie, sofern es zu Zahlungsausfällen kommen sollte. Der Rechnungskauf mit Zahlungsgarantie stellt somit für beide Seiten eine optimale Lösung dar.

Ihr Shop und Ihre Marke sollen im Vordergrund stehen, daher bieten wir die Bezahlart Rechnung mit Zahlungsgarantie als komplette White-Label-Lösung an. Somit ersparen Sie Ihren Kunden unnötige Verwirrung, wenn sie plötzlich beim Kaufprozess im Online-Shop mit einem anders lautenden Label konfrontiert werden.

Nicht bezahlte Rechnungen stellen für Sie kein Ausfallrisiko mehr dar, denn die Novalnet übernimmt das Risiko komplett. Sobald der Kaufprozess abgeschlossen wird, bezahlt die Novalnet stellvertretend für den Endkunden und unternimmt alle weiteren Schritte: Mahnungen für ausstehende Zahlungen bis hin zu Inkasso-Verfahren müssen nicht mehr Ihre Sorge sein. Die Zahlungsgarantie wird sowohl für B2C als auch für B2B Bestellungen gewährt.

Wir übernehmen das Risiko wie auch den komplett anfallenden Aufwand für Sie im Falle von nicht bezahlten Rechnungen. Das ungeliebte Forderungsmanagement gehört der Vergangenheit an, denn die Novalnet übernimmt dieses vollumfänglich für Sie, sodass Sie ihre Zeit und Ressourcen optimieren und gewinnbringend anderweitig für Ihr Geschäft nutzen können.

Als Dienstleister haben wir das Wohl und die Zufriedenheit unserer eigenen Kunden wie auch der Endkunden im Auge. Daher setzen wir auf einen fairen und individuellen Umgang mit Endkunden, falls es doch einmal zu einer Zahlungsstörung kommen sollte. Die Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität!