Forderungseinzug
Vollständig automatisiert
Der gesamte Mahnprozess von der Zahlungserinnerung bis zum gerichtlichen Inkasso ist vollständig automatisiert, ohne dass Sie eingreifen müssen.
Zahlungserinnerungen
Zahlungserinnerungen werden versandt, wenn ein Zahlungsverzug festgestellt wird, und der Einzug wird ausgelöst, wenn Zahlungserinnerungen ignoriert werden.
Transparente Prozesse
Unser Dashboard bietet eine klare Statusübersicht, mit der Sie den Fortschritt der Mahnaktivitäten in jeder Phase verfolgen können.
Wie unser Inkassodienst Sie schützt
Hohe Erfolgsquote
Das Novalnet-Inkassoverfahren hat eine sehr hohe Erfolgsquote, da fast alle Zahlungsausfälle beigetrieben werden.
Individuelle Anpassung
Alle Zahlungserinnerungen und sonstigen Mahnungen entsprechen vollständig Ihren Anforderungen an Branding und Corporate Identity.
Mehrere Zustellungsmethoden
Mahnungen können per E-Mail oder per Post zugestellt werden, je nach Ihren Anforderungen.
Häufig gestellte Fragen
Novalnet bietet eine vollständig automatisierte End-to-End-Inkassolösung zur Realisierung offener Forderungen – ohne die Kundenbeziehung zu gefährden. Der Service umfasst freundliche Zahlungserinnerungen, automatisierte Mahnprozesse und bei Bedarf auch rechtliche Eskalationsstufen.
Sobald eine Rechnung überfällig ist, startet Novalnet automatisch einen mehrstufigen Mahnprozess mit E-Mail-/SMS-Erinnerungen, Zahlungslinks, Ratenzahlungsoptionen und – falls erforderlich – Eskalation über lizenzierte Inkassopartner.
Ja. Novalnet ermöglicht grenzüberschreitendes Forderungsmanagement unter Einhaltung lokaler Gesetze und Sprachvorgaben – für eine möglichst hohe Realisierungsquote international tätiger Händler:innen.
Nein. Die Kommunikation erfolgt markenkonform, höflich und lösungsorientiert. Kund:innen erhalten flexible Rückzahlungsoptionen, bevor formelle Maßnahmen eingeleitet werden.
Ja. Novalnet automatisiert den gesamten Inkassoprozess – von der Erkennung der Nichtzahlung bis zur Realisierung – inklusive Statusverfolgung und Live-Updates über das Händler-Dashboard.
Ja. Händler:innen können den Inkassoprozess jederzeit überwachen, pausieren oder manuell eingreifen – direkt im Novalnet-Händlerportal, mit voller Transparenz in jeder Phase.
Ja, jedoch ausschließlich erfolgsabhängig. Die Gebühren richten sich nach der gewählten Einzugsmethode (Soft Collection oder rechtliche Durchsetzung) und werden bei der Einrichtung transparent kommuniziert und individuell vereinbart.
So schützen wir Ihr Geld
KI-basierte Betrugsprävention
Wir sichern Ihr Unternehmen proaktiv ab und stoppen Zahlungsbetrug und Rückbuchungen, bevor sie die Integrität Ihres Unternehmens schädigen.
Treuhandkonten
Ihr Geld ist immer sicher auf einem insolvenzsicheren Treuhandkonto verwahrt, bis es an Sie ausgezahlt wird – und zwar immer pünktlich.
Forderungseinzug
Alle Forderungen werden automatisch an unsere Partner-Inkassobüros übertragen, die sich um die Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Forderungen kümmern.
