Einer Umfrage zufolge (mehr Informationen zur Umfrage am Ende des Artikels) entscheiden sich 96% der Online-Shopper nach einer erfolgreichen Lieferung erneut für den gleichen Online-Shop. Das bedeutet, dass kundenfreundliche Lieferbedingungen und das Anbieten des richtigen Lieferdienstes ein enormes Kundenbindungs-Instrument sind. Aus den Ergebnissen der Umfrage haben wir 4 Tipps für Sie abgeleitet. Tipp 1: Lieferoptionen […]
Kategorien: Magazin - Seite 21
Ist die Zukunft bargeldlos?
BITKOM hat genau diese Frage 102 Finanzexperten gestellt. Die Geschäftsführer und Vorstandsmitglieder von Finanzunternehmen wurden darum gebeten, die am stärksten verbreiteten Zahlungsmittel in 10 Jahren anzugeben. Die Antworten zeigen deutlich, dass sich das Bezahlen per Smartphone in den kommenden Jahren wahrscheinlich durchsetzt. In einem Land, in dem Bargeld eine überdurchschnittlich große Rolle spielt, eine echte […]
Rückblick: Die wichtigsten Urteile und Gesetze im November 2015
Kostenpflichtige Telefonnummer in der Widerrufsbelehrung? Auch wenn der Widerruf einer Vertragserklärung durch den Kunden in der Praxis sicherlich kaum per Telefon erfolgen wird. Durch ein Urteil muss zumindest in der Widerrufsbelehrung darüber belehrt und eine entsprechende Telefonnummer genannt werden (OLG Hamm, Beschluss vom 03.03.2015, Az.: 4 U 171/14). Besonders große Online-Händler nutzen hierfür kostenpflichtige Nummern, […]
Das regulierte Zahlungsinstitut Novalnet erhält weitere Erlaubnisse durch die BaFin
Als ein durch die deutsche Finanzaufsichtsbehörde zugelassenes europäisches Zahlungsinstitut hat die Novalnet nunmehr eine Vielzahl von weiteren Erlaubnissen zur Erbringung von Zahlungsdiensten nach dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) erhalten. Neben einer Erlaubnis zur Erbringung des Finanztransfergeschäftes (Entgegennahme von Geldbeträgen mit anschließender Weiterleitung an Dritte) hat die Novalnet heute auch die Erlaubnis zur Erbringung von Zahlungsgeschäften mit Kreditgewährung. […]
Monatsrückblick: Die wichtigsten rechtlichen Neuerungen im Oktober 2015
Das neue Elektrogesetz ist in Kraft getreten Nachdem der Bundestag und der Bundesrat das neue Elektrogesetz bereits vor einigen Monaten gebilligt hatten, hing das Inkrafttreten nur noch an der Absegnung durch den Bundespräsidenten. Nach langem Warten und Gemunkel, wann und ob diese erfolgen würde, ist das Gesetz dann doch recht plötzlich und unerwartet am 24. […]
Google Adwords – Professionell optimieren Teil 3
Der Schlüssel zum Erfolg Die genaue Übersetzung des Begriffs Keyword aus dem Englischen ist „Schlüsselwort“. Wir nutzen zumeist die Bezeichnung Suchbegriff. Dabei ist Schlüsselwort gar nicht so abwegig. Denn schließlich ist die Auswahl der richtigen Keywords häufig der Schlüssel für erfolgreiche und vor allen Dingen rentable Adwords Kampagnen. Die Möglichkeit meine Werbung nur bei der […]
Online-Kunden wünschen sich größeres Mitspracherecht beim Versand ihrer Einkäufe
Die Ergebnisse einer Studie des ECC Köln mit SAP, Hermes und Yapital sind deutlich: Online-Kunden verlangen immer mehr nach einer gewissen Mitsprache bei der Lieferung ihrer bestellten Produkte. Dass sie selbst entscheiden dürfen, wie sie ihre Sendung empfangen, ist für viele sogar wichtiger als eine besonders schnelle Lieferung. Darin zeigt sich deutlich, welchen Stellenwert Logistik […]
Die Ergebnisse einer aktuellen Studie zum weihnachtlichen Kaufverhalten der Deutschen
Wie sieht das Kaufverhalten der deutschen Bevölkerung zum Weihnachtsfest aus? Diese Frage stellte sich Google und gab daher die Studie „X-Mas Consumer Journey“ in Auftrag. Die Marktforscher von TNS Infratest befragten hierfür mehr als 2500 Online-Nutzer aus Deutschland zu ihrem Weihnachtssuch- und Kaufverhalten in acht verschiedenen Produktkategorien. Die Frage, woraus die Idee für ein bestimmtes […]
Rückblick: die wichtigsten Urteile und Gesetze im September 2015
BGH: Löschen von unseriösen Geboten nur mit triftigem Grund Um eine bereits laufende und mit Geboten versehene Auktion bei Ebay vorzeitig zu beenden, bedarf es eines triftigen Grundes. So kann die Zerstörung des Versteigerungsgegenstandes dazu führen, dass eine Auktion vor ihrem regulären Ablauf beendet werden muss. Ein Schadensersatzanspruch hat der zum Zeitpunkt des Abbruchs Höchstbietende […]
#medialawcamp in Berlin: am 27. November ist es wieder soweit
Ein Barcamp ist eine „Mitmach-Konferenz“, bei der das Programm erst am Veranstaltungstag festgelegt wird. Jeder, der sich mit dem E-Commerce beschäftigt, hat die Möglichkeit, ein Thema vorzuschlagen und dazu eine Session zu halten. Das bietet vor allem Einsteigern die Möglichkeit, sich im kleinen Rahmen auszuprobieren und Experten haben eine Plattform, um sich mit Gleichgesinnten auszutauschen. […]
Nicht mehr lange bis zur Data Driven Business in Berlin
Stellen Sie sich vor, an 2 Tagen lernen Sie die wichtigsten Vertreter aus der Online Marketing Szene kennen und erfahren alles, was Sie über Conversion Optimierung, E-Metrics und Predictive Analytics wissen müssen. Genau das gibt es auf der Data Driven Business, die am 03. und 04. November in Berlin stattfindet. Drei Konferenzen finden parallel statt […]
Paketkästen der Deutschen Post gibt es bald auch für Mieter
Von einer Revolution spricht die Deutsche Post in Bezug auf ihre Paketkästen, mithilfe derer Bewohner von Ein- und Zweifamilienhäusern bequem und schnell Pakete empfangen und auch verschicken können. Seit Mai 2014 gibt es diese Boxen deutschlandweit. Der Logistik-Markt hat sich seitdem entscheidend entwickelt, auch wenn die Konkurrenz eher mit Kritik über dieses geschlossene System reagierte. […]
