Zuverlässige Zahlungssysteme bekommen selten Aufmerksamkeit – bis sie plötzlich nicht funktionieren. Kein CFO ruft eine Pressekonferenz ein, weil Zahlungen reibungslos laufen. Doch fragen Sie jemanden, der bei einer fehlgeschlagenen Auszahlung oder einer missglückten Rückerstattung dabei war – und Sie erkennen den echten Preis unzuverlässiger Zahlungen. Zahlungssysteme werden oft als selbstverständlich angesehen – vor allem, wenn […]
Tag: Fintech
Vertrauen entscheidet – gerade beim Bezahlen
Zahlungen sind Vertrauenssache. Zahlungssysteme stehen unter besonderer Beobachtung – durch Behörden, Händler und vor allem Endkunden. Im Zahlungsverkehr zählt Vertrauen mehr als Technik. Denn wenn auf der Kontoübersicht ein unbekannter Anbieter auftaucht, ist der Ärger oft groß – selbst wenn der Abbuchungsvorgang korrekt war. Im Doppelinterview sprechen Emmanuel Kirse (Chief Operations Officer, Novalnet) und Guido […]
