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Händlerbund-Studie zeigt: Die meisten Online-Händler blicken positiv auf 2016 zurück

Der Händlerbund hat eine Studie durchgeführt, die zeigt, wie zufrieden Online-Händler im letzten Jahr mit ihrem Geschäft waren. Die Umfrage zur Zufriedenheit macht jedoch auch deutlich, dass es Punkte gibt, die den Händlern für die Zukunft Sorgen weiterlesen ...
Kalender  Feb 08 , 2017 Studien

Neue Studie zeigt: Auch im E-Commerce kommt es auf Personalisierung an

Nicht nur im stationären Handel, besonders auch im E-Commerce erwarten Kunden viel. weiterlesen ...
Kalender  Feb 07 , 2017 Studien

Die meisten Internet-Käufer entscheiden nach Kundenbewertungen

Wodurch trifft ein Verbraucher beim Online-Einkauf seine Entscheidung? Eine repräsentative Umfrage liefert die Antwort: 65 Prozent der Teilnehmer – und damit etwa zwei Drittel – legen am meisten Wert auf die Kundenbewertungen der Online-Shops, um weiterlesen ...
Kalender  Jan 12 , 2017 Studien

Wie sieht der Handel der Zukunft aus?

Spekulationen darüber, wie der Handel in den nächsten zehn und sogar in den nächsten 25 Jahren aussieht, gibt es viele. Bei näherer Betrachtung wird deutlich, wie sie alle zusammengefasst werden könnten. Demnach gewinnt die Handelswelt an Komplexität weiterlesen ...
Kalender  Dec 19 , 2016 Studien

Viele Online-Händler setzen auf personalisierte Shops – jedoch mit geringem Erfolg

Weihnachten steht schon bald vor der Tür – und damit die Zeit der Geschenkekäufe. Natürlich wollen nicht nur lokale Geschäfte, sondern auch Online-Shops möglichst viele Kunden gewinnen und die Kasse klingeln lassen. Der neue E-KIX, also die regelmäßige weiterlesen ...
Kalender  Nov 05 , 2016 Studien

Senken den Umsatz im Online-Handel: beschädigte Rücksendungen

Was sehr häufig an Händlern kritisiert wird, trifft offensichtlich auch auf Kunden zu: Die von der Initiative FairCommerce des Händlerbundes durchgeführte Studie zum Thema Retouren zeigt, wie sehr Beschädigungen Online-Händlern schaden. 75 Prozent weiterlesen ...
Kalender  Oct 25 , 2016 Magazin

Video Content wird im B2B E-Commerce immer wichtiger

Der B2B E-Commerce Konjunkturindex brachte kürzlich seine 18. Erhebung heraus. Die Untersuchung fand im Juli und August statt und zeigt: Die befragten Entscheider bewerteten ihre Umsätze im E-Commerce mit einem Indexwert von 145,7 Punkten. Somit fällt weiterlesen ...
Kalender  Oct 13 , 2016 Studien

Umfrage des Händlerbundes zeigt: Kundenservice nimmt einen hohen Stellenwert ein

Wie handhaben kleine und mittelständische Online-Händler ihren Kundenservice und welchen Stellenwert nimmt er ein? Der Händlerbund gibt mit den Ergebnissen einer Umfrage Antwort auf diese und weitere Fragen. Unter anderem wurde dabei deutlich, dass weiterlesen ...
Kalender  Oct 06 , 2016 Studien

Wachstum von 45 Prozent: Mobile Commerce steigt an

Die Prognose für dieses Jahr: Der Mobile Commerce wächst um 45 Prozent. Für Händler empfiehlt es sich, das eigene Sortiment möglichst übersichtlich zu gestalten, damit weiterhin gute Umsätze erreicht werden. weiterlesen ...
Kalender  Aug 31 , 2016 Studien

Studie zum Thema Instant Payments: Veränderungen stehen an

In den kommenden Jahren könnte der Zahlungsverkehr deutlich verändert werden – und zwar durch Instant Payments. Dabei handelt es sich um Zahlungen, die nach sehr wenigen Sekunden schon auf dem Empfängerkonto angekommen sind. Welche Tages- oder Nachtzeit weiterlesen ...
Kalender  Jul 28 , 2016 Studien